“問(wèn)渠哪得清如許？為有源頭活水來(lái)”，于公司而言，活水源于“一線”。今年以來(lái)，公司持續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)管理，從管理人員到班長(zhǎng)，紛紛到“一線”去，深入車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)辦公，走進(jìn)市場(chǎng)，與客戶(hù)面對(duì)面。從走動(dòng)管理到工作體驗(yàn)，從交接班規(guī)范到安全行為觀察……系列工作的推進(jìn)，作風(fēng)在改進(jìn)，問(wèn)題在解決，成效明顯。
體驗(yàn)者說(shuō)
自4月份全面開(kāi)展管理人員深入一線體驗(yàn)工作至今，已兩個(gè)月有余，在與生產(chǎn)的零距離接觸中，感受幾多，體會(huì)幾多，收獲幾多，且聽(tīng)他們?nèi)绾握f(shuō)。
“以員工為師，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，將原本支離破碎的知識(shí)重新梳理，提升個(gè)人業(yè)務(wù)技能；以員工為友，關(guān)心他們的疾苦，傾聽(tīng)員工的心聲，解決員工的困難，消除隔閡，拉近了距離。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，在辦公室聽(tīng)匯報(bào)與深入實(shí)踐發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，結(jié)果迥異，當(dāng)好表率，讓問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早解決，確保安全，穩(wěn)定生產(chǎn)”，四廠生產(chǎn)主管曹勇談。
經(jīng)營(yíng)一部經(jīng)理伊國(guó)勇說(shuō)：“兩個(gè)月的體驗(yàn)工作，我去了煤場(chǎng)和煤焦品保科兩個(gè)崗位，20年來(lái)第一次用一天的時(shí)間在生產(chǎn)具體的崗位觀察和學(xué)習(xí)，通過(guò)看、問(wèn)、學(xué)、想，讓我懂得了許多看似不起眼的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓我認(rèn)識(shí)到每個(gè)人不管從事什么工作，都應(yīng)努力學(xué)習(xí)，成為崗位的行家里手”。
“‘一粥一飯，當(dāng)思來(lái)之不易；半絲半縷，恒念物力維艱’，在還不很炎熱的天氣里，員工跑上跑下，奔波在現(xiàn)場(chǎng)，讓我真切感受到每噸炭黑的生產(chǎn)，凝聚了兄弟姐妹的辛勤汗水與付出，作為銷(xiāo)售人員，我們要認(rèn)真負(fù)責(zé)地將兄弟姐妹的勞動(dòng)成果賣(mài)出身價(jià)、賣(mài)出利潤(rùn)，做到物有所值”，經(jīng)營(yíng)二部外貿(mào)負(fù)責(zé)人焦玉磊動(dòng)情地說(shuō)。
山梨酸車(chē)間主任郭海朋分享道：“知行合一，路在腳下。‘行之力則知愈進(jìn)，知之深則行愈達(dá)’。通過(guò)跟班發(fā)現(xiàn)了安全隱患，降低了生產(chǎn)成本，與員工一起交接班、一起巡查，一起進(jìn)餐，增進(jìn)了了解，深化了融合，讓我受益匪淺”。
“要未雨綢繆，提前做好功課，體驗(yàn)時(shí)要端正態(tài)度，用心感受，不能將其當(dāng)成每月的一項(xiàng)例行任務(wù)去完成，一天下來(lái)就會(huì)有意想不到的收獲”，品保部負(fù)責(zé)人張慧說(shuō)。
為期兩個(gè)月的體驗(yàn)工作，各級(jí)管理人員共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題1164 項(xiàng)，已解決1071項(xiàng)，其中大部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上人員發(fā)現(xiàn)有價(jià)值問(wèn)題283項(xiàng)，關(guān)閉了231項(xiàng)。
“體驗(yàn)工作有計(jì)劃，就有效率；做功課，就有效果；講明白，員工就理解歡迎；解決問(wèn)題，員工就擁護(hù)支持；善思考，就學(xué)習(xí)進(jìn)步；有建議，就促進(jìn)工作；有總結(jié)，就持續(xù)全面提升；有評(píng)比，就調(diào)動(dòng)積極性。我們要向員工學(xué)習(xí)，與員工為友，為員工排憂(yōu)解難，幫助員工成長(zhǎng)進(jìn)步，尤其是對(duì)經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)的管理人員，更是一種人生體驗(yàn)與鍛煉，我們要從思想和內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到位”，公司董事長(zhǎng)秦慶平要求。
交接班規(guī)
交接班，對(duì)一個(gè)生產(chǎn)制造型企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)重要而基礎(chǔ)的工作。但公司的交接班，各車(chē)間、科室不盡相同且不規(guī)范，公司領(lǐng)導(dǎo)在體驗(yàn)工作時(shí)發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題后，立即安排有關(guān)人員深入各車(chē)間、科室，調(diào)查了解，全面摸查，以電廠為試點(diǎn)，制定了交接班流程、標(biāo)準(zhǔn)及要求，然后在各車(chē)間、科室推廣，在推行過(guò)程發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，規(guī)范完善，歷經(jīng)多次反復(fù)，形成了公司生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)一的交接班流程及要求，使交接班有規(guī)可依，有章可循。
定稿的接班流程及要求包括到崗巡檢、整隊(duì)伍、查出勤、崗位匯報(bào)、工作布置、崗位交接、落實(shí)工作6個(gè)環(huán)節(jié)，接班班長(zhǎng)至少提前半小時(shí)到主控室，與交班班長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)交接，重點(diǎn)關(guān)注生產(chǎn)異常、現(xiàn)場(chǎng)施工。整隊(duì)后，詢(xún)問(wèn)接班巡查情況，接下來(lái)是文件傳達(dá)，工作布置要簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出、具體明確、落實(shí)到人，交接雙方對(duì)口交接、簽字確認(rèn)，交接不得有漏項(xiàng)，更不得掩蓋；在接班后的關(guān)鍵2小時(shí)內(nèi)重點(diǎn)是：班長(zhǎng)對(duì)員工落實(shí)情況檢查輔導(dǎo)，重點(diǎn)關(guān)注交接班發(fā)現(xiàn)的異常，及時(shí)解決，對(duì)涉及施工作業(yè)、技術(shù)改造的關(guān)注核實(shí)，確保施工的安全高效。
交班流程及要求，重點(diǎn)包括交班準(zhǔn)備、整隊(duì)伍、查出勤、總結(jié)點(diǎn)評(píng)、安全下班4個(gè)步驟，班長(zhǎng)交班前完成巡查，對(duì)當(dāng)班工作進(jìn)行梳理，原則上當(dāng)班能解決的問(wèn)題當(dāng)班解決。站隊(duì)后，總結(jié)點(diǎn)評(píng)當(dāng)班工作，包括不限于生產(chǎn)完成、安全環(huán)保、存在問(wèn)題、表?yè)P(yáng)批評(píng)等，然后是員工安全下班。
交接班，重點(diǎn)是交清楚，接明白。6月份，公司將對(duì)交接班落實(shí)情況全面考評(píng)，以夯實(shí)公司的基礎(chǔ)管理。
安全觀察
“接停電申請(qǐng)，核對(duì)設(shè)備編號(hào)并確認(rèn)”
“檢查1#煤氣壓縮機(jī)1117柜開(kāi)關(guān)在分位并確認(rèn)”
“檢查1#煤氣壓縮機(jī)11117無(wú)負(fù)荷電流并確認(rèn)”
“將1#煤氣壓縮機(jī)1117開(kāi)關(guān)手車(chē)由工作位搖至試驗(yàn)位并確認(rèn)”
……
30分鐘內(nèi)，有序完成15個(gè)操作后，電廠10Kv變壓器室倒閘作業(yè)全部完成。
接下來(lái)是總結(jié)點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)。
“我在作業(yè)活動(dòng)中，存有不戴絕緣手套現(xiàn)象，我一定改正”，操作人說(shuō)。
“看似簡(jiǎn)單的一項(xiàng)工作，但在勞動(dòng)防護(hù)用品佩戴、監(jiān)護(hù)人全程監(jiān)護(hù)等存有一些問(wèn)題”，車(chē)間主任點(diǎn)評(píng)說(shuō)。
“配電室內(nèi)開(kāi)關(guān)柜凸出部分積灰多”
“斷路器小車(chē)無(wú)固定措施，易滑動(dòng)造成設(shè)備損傷”
……
觀摩人員依次點(diǎn)評(píng)。
兩天來(lái)，公司安全行為觀察小組，對(duì)四大分廠的七個(gè)車(chē)間的山梨酸復(fù)合反應(yīng)投放料、液氨裝卸站裝車(chē)、甲醇裝車(chē)站裝車(chē)、對(duì)甲酚間、混酚成品放料、煉焦車(chē)間出焦裝煤、油加工焦油卸車(chē)、炭黑油槍更換8個(gè)作業(yè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)觀摩，重點(diǎn)從員工的反應(yīng)、員工的位置，個(gè)人防護(hù)裝備，工具與設(shè)備，程序與標(biāo)準(zhǔn)，人體工效學(xué)，環(huán)境整潔7個(gè)方面進(jìn)行觀察，員工操作時(shí)不予提醒，不作加工，真實(shí)呈現(xiàn)，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)提升。旨在減少杜絕安全違章，持續(xù)改進(jìn)JSA，確保形成良好的安全習(xí)慣。
“體驗(yàn)工作，交接班，安全行為觀察，我們只要眼睛向下，深入一線，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，進(jìn)一步夯實(shí)我們的基礎(chǔ)管理，從而提升公司的整體管理水平”，公司總經(jīng)理單曰新說(shuō)。
